O recurso do cadastro de clientes em nosso sistema de gestão empresarial é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio, servindo como a base sólida de relacionamento entre sua empresa e seus clientes e permitindo um gerenciamento eficaz das informações mais cruciais.
Nossa ferramenta de cadastro de clientes é flexível e abrangente, seja para um cliente pessoa física ou jurídica, você pode inserir informações precisas, como nome ou CNPJ. Além disso, registre detalhes sobre como esse cliente chegou até você, seja por meio de uma indicação ou outro canal.
Conhecer a profissão ou o segmento do cliente é essencial para personalizar suas ofertas e comunicações e nosso sistema permite que você mantenha esses detalhes em dia, para situações especiais, como restrições de venda, nosso sistema permite que você defina regras personalizadas, garantindo o cumprimento das políticas internas.
Atribua um vendedor responsável a cada cliente atendido isso facilita o acompanhamento e a comunicação direta, tornando o atendimento mais eficaz.
Nossos recursos vão além dos dados comerciais podendo ser registrados informações de contato social, como WhatsApp, Facebook, e-mail e Instagram, para criar conexões mais profundas com seus clientes.
Transformamos o cadastro de clientes em não apenas em uma lista de nomes e sim em uma ferramenta estratégica para fortalecer seus relacionamentos comerciais e auxiliando sua gestão de forma geral.
Aprofunde suas conexões com seus clientes e faça o melhor uso de cada interação para impulsionar o sucesso de seu negócio e acompanhe nosso conteúdo.
Cadastro de clientes: Dados gerais dos clientes cadastrados
Acompanhe nos próximos parágrafos uma análise detalhada das funcionalidades abrangentes do cadastro de clientes, incluindo a inserção do nome ou razão social do cliente, a distinção entre pessoa física ou jurídica, a data de entrada no sistema, o registro das informações de endereço e muito mais.
Cadastro de clientes: Nome ou razão social do cliente
Para clientes individuais, como consumidores finais, é prático cadastrar o nome da pessoa, facilitando o relacionamento pessoal e tornando o atendimento mais próximo e personalizado. Por outro lado, quando você lida com empresas, é fundamental registrar a razão social, pois isso garante que todos os registros e transações estejam alinhados com as práticas comerciais formais.
Independentemente da escolha que você fizer, nosso sistema proporcionará uma gestão eficaz do seu cadastro de clientes, garantindo que as informações estejam sempre acessíveis e bem organizadas. Dessa forma, você pode proporcionar um atendimento de qualidade e manter um histórico detalhado de todas as interações com seus clientes, o que é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Cadastro de clientes: Pessoa física ou pessoa jurídica
Ao cadastrar um cliente, você pode especificar se ele é uma pessoa física, representando um consumidor individual, ou uma pessoa jurídica, indicando que se trata de uma empresa. Essa classificação é valiosa para a organização e a personalização das suas interações comerciais.
Quando se trata de pessoas físicas, a inclusão de detalhes como nome completo, CPF e outras informações pessoais é essencial para manter um registro preciso. Isso facilita o atendimento personalizado e ajuda a manter um relacionamento próximo com seus clientes.
Por outro lado, quando lida com empresas, o cadastro de pessoa jurídica é crucial. Aqui, você pode inserir a razão social, o CNPJ e outros detalhes relevantes para transações comerciais formais. Isso garante que sua empresa esteja em conformidade com os requisitos legais e regulatórios.
Independentemente de você lidar com pessoas físicas ou jurídicas, nosso sistema simplifica a gestão dessas informações. Você terá acesso fácil a todos os dados cadastrados, facilitando o atendimento, as vendas e o relacionamento com seus clientes.
Cadastro de clientes: Data dos cadastro
O recurso de data de inclusão de clientes é uma ferramenta valiosa para manter registros organizados e monitorar o crescimento da sua base de clientes ao longo do tempo. Isso significa que você pode rastrear com precisão quando cada cliente foi cadastrado pela primeira vez.
Isso pode ser útil por várias razões. Primeiro, ajuda a avaliar o sucesso de estratégias de aquisição de clientes, permitindo que você veja quando novos clientes começaram a se envolver com sua empresa. Além disso, essa informação pode ser valiosa para medir a eficácia de campanhas de marketing, promoções ou programas de fidelidade que você possa ter implementado.
Mas a utilidade não para por aí. A data de inclusão do cliente também pode ser usada para garantir um atendimento personalizado e eficaz. Por exemplo, você pode segmentar clientes com base em quanto tempo eles estão em sua base de dados e oferecer ofertas especiais ou descontos para comemorar aniversários de cliente.
Cadastro de clientes: Informações de moradia
Ao cadastrar um novo cliente, você tem a flexibilidade de incluir informações de localização específicas. Isso vai muito além do simples endereço. Você pode adicionar dados como CEP, cidade, IBGE, estado e até mesmo o tipo de local, como chácara, sítio, fazenda, aeroporto, empresa e muito mais.
Por que essa funcionalidade é tão valiosa? Bem, em primeiro lugar, ela ajuda a manter registros organizados e completos. Isso é essencial para a eficácia de suas operações, pois permite que você encontre rapidamente informações de contato importantes quando precisa.
Além disso, a capacidade de adicionar detalhes de localização específicos pode ser útil para uma variedade de fins. Por exemplo, se você estiver envolvido em operações de entrega, pode usar esses dados para calcular rotas precisas e estimar tempos de entrega. Também pode ser útil para fins de segmentação de marketing, permitindo direcionar campanhas com base na localização dos clientes.
Portanto, nosso sistema de cadastro de clientes vai muito além de nomes e números de telefone. Ele permite que você crie perfis ricos em detalhes, que não apenas ajudam a manter um relacionamento eficaz com seus clientes, mas também abrem portas para estratégias de negócios mais inteligentes e personalizadas.
Cadastro de clientes: Registro de indicações ou outras mídias
o boca a boca e as recomendações desempenham um papel crucial. Saber como os clientes chegaram até você é uma informação valiosa para o crescimento de qualquer empresa. Com nosso sistema de gestão empresarial, você pode rastrear com facilidade e precisão como seus clientes descobriram sua empresa.
Ao cadastrar um novo cliente, você tem a opção de registrar se ele chegou até você por meio de indicação ou se encontrou sua empresa por meio de anúncios, mídia social ou outras fontes. Essa funcionalidade oferece uma visão clara de como sua base de clientes está crescendo e quais canais de marketing ou estratégias de publicidade estão funcionando melhor.
O registro de indicação é especialmente importante, pois permite que você identifique seus clientes mais leais e satisfeitos, que estão dispostos a recomendar sua empresa para outros. Essa informação pode ser usada para recompensar programas de fidelidade ou para reconhecer e agradecer aos clientes que estão ajudando a expandir seus negócios.
Da mesma forma, entender quais canais de marketing ou mídias sociais estão atraindo seus clientes ajuda a direcionar seus esforços de marketing de forma mais eficaz. Você pode alocar recursos para as estratégias que estão gerando os melhores resultados e otimizar seu orçamento de marketing.
Cadastro de clientes: Profissões dos clientes
Imagine poder segmentar seus clientes com base em suas profissões e, em seguida, adaptar suas estratégias de marketing e comunicação para atender às necessidades específicas de cada grupo. Com o cadastro de profissões, você pode fazer exatamente isso.
Ao cadastrar um cliente, você tem a opção de inserir informações detalhadas sobre sua profissão ou ocupação. Isso cria um banco de dados valioso que pode ser usado para várias finalidades. Por exemplo, se você é uma loja de materiais de construção, pode segmentar seus clientes em categorias como arquitetos, engenheiros, empreiteiros, e assim por diante. Com base nessa segmentação, você pode direcionar campanhas de marketing específicas para cada grupo, oferecendo produtos e serviços que se alinham com suas necessidades e interesses.
Além disso, ao conhecer a profissão de seus clientes, você pode oferecer recomendações mais precisas e personalizadas. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as chances de conversões e vendas adicionais.
O cadastro de profissões não apenas ajuda na personalização e segmentação, mas também fornece informações valiosas sobre o perfil de seus clientes. Isso pode ser usado para ajustar seu estoque, desenvolver produtos ou serviços sob medida e tomar decisões de negócios informadas.
Cadastro de clientes: Segmentos para as profissões
Ao cadastrar um cliente, você tem a flexibilidade de associá-lo a um segmento específico. Essa funcionalidade permite que você organize e segmente sua base de clientes de acordo com a natureza de seus negócios. Se você é um fornecedor atacadista, pode categorizar seus clientes como ‘Atacadistas’. Se você for um restaurante, pode identificá-los como ‘Restaurantes’. Se atender a diversos públicos, como autônomos, bares, cafeterias e outros, pode classificá-los adequadamente.
Essa categorização é valiosa por várias razões. Primeiro, ela permite que você adapte suas estratégias de marketing e comunicação de acordo com o público-alvo. Por exemplo, você pode direcionar ofertas e promoções específicas para cada segmento, levando em consideração suas necessidades e preferências exclusivas.
Além disso, ao categorizar seus clientes por segmento, você pode acessar informações valiosas sobre o desempenho de cada grupo. Isso ajuda na análise de tendências, no ajuste do estoque e na tomada de decisões estratégicas mais informadas.
Cadastro de clientes: Restrições e bloqueio de vendas
Em nosso sistema de gestão empresarial, oferecemos uma poderosa funcionalidade que permite o registro e o gerenciamento de várias restrições de vendas para seus clientes.
Entre as restrições de vendas mais comuns, incluem-se atrasos frequentes nos pagamentos, pagamentos pendentes ou em atraso, histórico de transações problemáticas, CNPJ ou CPF inválidos, entre outros. Ao cadastrar essas restrições no perfil do cliente, você estabelece salvaguardas importantes para suas operações comerciais.
Essas restrições podem ser facilmente registradas e atualizadas em nosso sistema, proporcionando a você um controle preciso sobre cada conta de cliente. Isso significa que, quando um cliente com restrições de vendas tentar fazer uma compra ou uma transação, você será imediatamente informado e poderá tomar a ação apropriada.
Essa funcionalidade oferece várias vantagens. Primeiramente, ajuda a evitar vendas para clientes que podem representar riscos financeiros para o seu negócio, como aqueles com histórico de pagamento irregular. Além disso, ao manter um registro claro dessas restrições, você pode tomar decisões mais informadas sobre a concessão de crédito e o gerenciamento de contas em atraso.
Outra vantagem é que essa funcionalidade economiza tempo e esforço, pois automatiza o processo de verificação de restrições durante as transações de vendas. Isso permite que sua equipe se concentre em tarefas mais estratégicas e em proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes.
Cadastro de clientes: Condições de pagamentos
Oferecer opções flexíveis de pagamento é essencial para atender às diferentes necessidades e preferências dos clientes. Compreendemos a importância de fornecer uma ampla variedade de condições de pagamento para atender ao seu público diversificado, e é por isso que nosso sistema de gestão empresarial permite o cadastro de todas as condições de pagamento imagináveis.
Seja para vendas a prazo, à vista, no débito, no crédito, por boleto bancário ou qualquer outra modalidade, nosso sistema permite que você registre e gerencie todas essas condições de pagamento de maneira simples e eficiente.
Ao cadastrar essas informações no sistema, você ganha flexibilidade e agilidade na hora de finalizar vendas e transações com seus clientes. Além disso, isso proporciona uma experiência mais satisfatória aos seus clientes, pois eles podem escolher a opção de pagamento que melhor se adapta às suas finanças pessoais.
Cada condição de pagamento pode ser configurada com informações detalhadas, como prazos, taxas de juros (se aplicável), parcelamento máximo e outras características específicas. Isso permite que você tenha um controle preciso sobre todas as transações financeiras e saiba exatamente o que esperar em termos de fluxo de caixa.
Outra vantagem de cadastrar todas as condições de pagamento é a capacidade de criar promoções e campanhas especiais com base nessas opções. Isso pode ajudar a impulsionar suas vendas e atrair novos clientes.
Cadastro de clientes: Cadastro do vendedor que atendeu o cliente
O registro do vendedor responsável pelo primeiro atendimento oferece uma visão valiosa do relacionamento com o cliente e pode ser uma ferramenta eficaz para melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas.
Cadastro de clientes: E-mail e redes sociais
O cadastro de e-mail permite que você se comunique de forma direta e eficaz com seus clientes. Você pode enviar atualizações sobre produtos, promoções, informações importantes e até mesmo um simples agradecimento por fazer negócios com sua empresa. O e-mail é uma ferramenta versátil que pode ajudar a fortalecer os laços com seus clientes e mantê-los informados.
Além disso, a integração das redes sociais no cadastro do cliente oferece outra maneira de manter o contato e construir relacionamentos. Você pode seguir os perfis sociais dos seus clientes e interagir com eles nas plataformas que eles preferem. Isso cria uma presença online mais robusta e permite que você esteja atento às conversas e às necessidades dos seus clientes nas redes sociais.
Além disso, ao registrar as informações de contato e as redes sociais dos seus clientes, você também pode personalizar suas estratégias de marketing e comunicação. Isso ajuda a garantir que suas mensagens alcancem as pessoas certas no momento certo.
Cadastro de clientes: Limite de crédito e descontos para cada cliente
Oferecemos uma solução abrangente para ajudar a otimizar suas estratégias de vendas e gerenciar o crédito de seus clientes com eficiência. Uma das funcionalidades essenciais que fornecemos é a capacidade de registrar descontos máximos para vendas à vista, estabelecer limites de desconto para vendas a prazo e controlar o limite de crédito para cada cliente.
Cadastro de descontos máximos de venda à vista para cada cliente
Sabemos que oferecer descontos é uma prática comum para atrair compradores e impulsionar as vendas. No entanto, é importante ter controle sobre esses descontos para garantir que suas margens de lucro não sejam comprometidas. Em nosso sistema, você pode definir descontos máximos para vendas à vista, garantindo que suas políticas de desconto estejam alinhadas com seus objetivos de rentabilidade.
Cadastro de desconto máximo de venda à prazo para cada cliente
Vendas a prazo também são uma parte fundamental dos negócios, especialmente quando se trata de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Para manter a lucratividade, permitimos que você estabeleça limites de desconto para vendas a prazo. Isso ajuda a garantir que você não conceda descontos excessivos que possam impactar negativamente sua receita.
Cadastro de limite máximo de crédito para cada cliente
O controle de crédito é crucial para proteger sua empresa contra inadimplências. Com nosso sistema, você pode definir limites de crédito para cada cliente. Isso garante que você saiba exatamente até onde pode estender o crédito, mantendo suas finanças sob controle e reduzindo os riscos de inadimplência.
Cadastro de clientes: Parâmetros de segurança de vendas para o cliente
Colocamos nas suas mãos o controle total sobre a segurança e as regras de vendas para seus clientes cadastrados. Com a flexibilidade que oferecemos, você pode definir parâmetros específicos que o sistema utilizará para confirmar uma venda. Isso garante que suas políticas de vendas sejam aplicadas de forma consistente e que seus clientes desfrutem de uma experiência de compra transparente e segura.
Aqui estão alguns dos parâmetros de segurança que você pode ativar ou desativar de acordo com suas necessidades:
Verificar Desconto de Venda à Vista e a Prazo
Você pode optar por ativar essa verificação para garantir que os descontos concedidos estejam dentro dos limites definidos. Isso evita que vendedores concedam descontos excessivos e ajuda a manter suas margens de lucro.
Verificar Limite de Crédito
A verificação do limite de crédito é uma medida importante para evitar vendas que possam levar a inadimplência. Você pode ativá-la para garantir que as vendas estejam dentro dos limites de crédito estabelecidos para cada cliente.
Permitir Vendas com Débito Vencido
Em alguns casos, pode ser útil permitir que clientes com débito em aberto façam novas compras. Com essa configuração, você decide se permite ou não vendas a clientes que tenham pendências financeiras vencidas.
Outros Parâmetros de Segurança Personalizados
Além desses exemplos, você pode configurar outros parâmetros de segurança personalizados, de acordo com as políticas internas da sua empresa. Isso garante que você tenha o controle total sobre como as vendas são confirmadas.
Essa funcionalidade coloca você no banco do motorista, permitindo que adapte as regras de vendas conforme necessário, mantendo a integridade do seu negócio e oferecendo um serviço consistente aos seus clientes.
Lembre-se de que essas configurações são altamente personalizáveis, e você pode ajustá-las a qualquer momento, garantindo que estejam alinhadas com as estratégias de vendas em constante evolução do seu negócio.
Cadastro de clientes: Informações fiscais dos clientes
No mundo complexo da gestão empresarial, manter o controle das informações fiscais dos seus clientes é essencial para operar com sucesso. É por isso que oferecemos uma poderosa funcionalidade de cadastro de informações fiscais de clientes em nosso sistema.
Tipo de Contribuição do Cliente
Com esse recurso, você pode classificar seus clientes de acordo com o tipo de contribuição fiscal. Isso inclui opções como “Não Contribuinte,” “Contribuinte ICMS,” ou “Contribuinte Isento.” Essa informação é crucial para garantir que suas transações comerciais estejam em conformidade com as regulamentações fiscais aplicáveis.
Detalhes Tributários Especiais
Se o seu cliente se enquadra em uma categoria tributária especial, como participantes da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), substitutos tributários ou produtores rurais, você pode registrar informações detalhadas. Isso inclui números de inscrição SUFRAMA, inscrição estadual substituta e inscrição estadual de produtor rural, quando aplicável.
Identificação de Consumidor Final ou Distribuidor:
O sistema permite que você identifique se o cliente é um consumidor final ou um distribuidor do seu produto. Isso é particularmente útil para operações de vendas, especialmente ao emitir notas fiscais e cupons fiscais. Essa identificação ajuda a garantir que as transações sejam processadas de acordo com as regulamentações fiscais específicas para cada tipo de cliente.
Com o cadastro de endereços de entrega, você está no controle total da logística de entrega.
Gerenciamento de Comunicações Fiscais
Simplificamos o processo de comunicação fiscal. Você pode especificar os endereços de e-mail para os quais deseja enviar documentos fiscais, como notas fiscais e cupons fiscais. Isso garante que seus clientes estejam sempre bem informados sobre suas transações e ajuda a manter a conformidade fiscal.
Cadastro de clientes: Endereços para entrega
Entender que cada cliente pode ter necessidades específicas de entrega é essencial para garantir um serviço eficiente. É por isso que oferecemos uma funcionalidade de “Cadastro de Endereços de Entrega” personalizados para cada cliente em nosso sistema de gestão.
Sabemos que nem todos os clientes desejam receber seus produtos no mesmo endereço do cadastro principal. Com nosso sistema, você pode registrar múltiplos endereços de entrega para um único cliente. Isso é especialmente útil quando um cliente tem vários locais de construção ou projetos em andamento.
A capacidade de cadastrar endereços de entrega específicos economiza tempo e minimiza erros. Você pode ter certeza de que seus produtos serão entregues no local correto, na hora certa.
Manter o controle dos endereços de entrega é simples. Você pode atualizá-los conforme necessário e até mesmo definir endereços de entrega padrão para cada cliente. Isso garante que as entregas sejam processadas com eficiência, sem a necessidade de verificar constantemente os detalhes de entrega.
Ao atender às necessidades individuais de entrega de seus clientes, você aumenta a satisfação e a fidelidade deles. Eles apreciarão o esforço para tornar o processo de entrega o mais conveniente possível.
Cadastro de clientes: Endereços de cobrança
Com o cadastro de endereços de cobrança, você pode adaptar seu processo de faturamento para atender às necessidades individuais de seus clientes.
Entendemos que nem todos os clientes preferem receber suas faturas no mesmo endereço. Com nosso sistema, você pode registrar múltiplos endereços de cobrança para um único cliente. Útil quando seus clientes têm diferentes locais de faturamento, como matriz e filiais.
A capacidade de cadastrar endereços de cobrança específicos ajuda a evitar erros de envio de faturas para o endereço errado. Isso não apenas economiza tempo corrigindo erros, mas também mantém o relacionamento com o cliente livre de problemas.
Manter o controle dos endereços de cobrança é simples. Você pode atualizá-los conforme necessário e até mesmo definir endereços de cobrança padrão para cada cliente. Isso simplifica o processo de geração e envio de faturas, garantindo que elas cheguem às mãos certas.
Oferecer a opção de endereços de cobrança personalizados demonstra que você valoriza a comodidade do seu cliente. Isso pode aumentar a satisfação e a lealdade do cliente, criando uma experiência positiva de compra.
Cadastro de clientes: Pessoas autorizadas para compra
Seus clientes podem nomear pessoas de confiança, como funcionários ou membros da família, que estão autorizados a fazer compras em seu nome. Isso elimina a necessidade de o cliente estar presente em todas as transações, tornando o processo de compra mais conveniente.
Com essa funcionalidade, seus clientes podem designar várias pessoas autorizadas oferecendo um maior controle sobre quem pode comprar em nome do cliente e quanto eles podem gastar.
Oferecer a opção de cadastrar pessoas autorizadas para compras demonstra que você valoriza a comodidade e a confiança de seus clientes. Isso pode fortalecer os relacionamentos e incentivar a fidelidade do cliente.
O cadastro de pessoas autorizadas é uma funcionalidade que coloca o cliente no controle de suas transações e simplifica o processo de compra. Ao oferecer essa comodidade, você pode melhorar a experiência do cliente e fortalecer os laços de confiança.
Cadastro de clientes: Histórico de compras do cliente
Com o histórico de compras em mãos, você pode oferecer um atendimento mais personalizado. Isso significa que você pode recomendar produtos com base nas compras anteriores do cliente, o que aumenta as chances de vendas adicionais.
Ao visualizar o que seus clientes compraram no passado, você pode antecipar as necessidades deles. Por exemplo, se um cliente comprou uma impressora, você pode oferecer tintas e acessórios relacionados.
Use o histórico de compras para criar promoções e ofertas personalizadas. Por exemplo, conceda descontos em produtos que o cliente tenha comprado no passado.
Se um cliente precisar de suporte ou tiver problemas com um produto específico, você pode acessar facilmente o histórico de compras para solucionar problemas com rapidez e eficiência.
Mantenha um registro claro de garantias e devoluções. Isso é essencial para garantir que seus clientes recebam o suporte necessário em caso de problemas com produtos.
Cadastro de clientes: Registro de anotações
Cada cliente é único, e as interações com eles podem variar, com o campo de anotações, você pode registrar detalhes específicos sobre cada cliente. Isso inclui preferências, solicitações especiais, histórico de conversas e muito mais.
Imagine poder acessar rapidamente as últimas conversas ou acordos com um cliente. Com as anotações de cliente, você pode fazer exatamente isso. Isso facilita a comunicação eficaz e a resposta rápida às perguntas dos clientes.
Use as anotações para definir lembretes personalizados. Por exemplo, se um cliente pedir para ligar de volta em uma data específica, você pode configurar um lembrete que o notificará automaticamente.
Com todas as informações em um só lugar, sua equipe de atendimento ao cliente pode oferecer um serviço mais preciso e personalizado. Isso melhora a satisfação do cliente e fortalece os relacionamentos.
As anotações de cliente estão disponíveis sempre que você precisar delas. Basta acessar o cadastro do cliente e verificar as anotações relevantes. Não é necessário procurar em vários lugares.
Seja um contrato importante, uma reclamação resolvida ou uma reunião agendada, você pode registrar todos os eventos relevantes no campo de anotações. Isso ajuda a manter um registro claro das interações com o cliente.
Se mais de uma pessoa em sua equipe lida com um cliente específico, as anotações facilitam a colaboração. Todos têm acesso às informações mais recentes.
Cadastro de clientes com fotos
Registre seus clientes com riqueza de detalhes:
Uma imagem vale mais que mil palavras e com uma foto do cliente em seu cadastro, sua equipe pode reconhecê-lo instantaneamente toda vez que ele visitar sua empresa. Isso cria uma experiência mais amigável e personalizada.
Ter uma foto do cliente ajuda sua equipe a recordar detalhes sobre suas preferências, necessidades e histórico de compras. Isso possibilita um atendimento mais personalizado e eficaz.
A foto do cliente no cadastro pode ser usada para verificar a identidade e garantir maior segurança em transações importantes. É uma camada adicional de proteção.
Além das informações escritas, uma foto oferece um registro visual do cliente, o que pode ser útil em casos de identificação posterior ou para resolver eventuais discrepâncias.
Com a funcionalidade de fotos em seu cadastro de clientes, você pode gerenciar e atualizar informações de forma eficaz. Basta fazer o upload da foto atualizada quando necessário.
Quando os clientes percebem que você os conhece bem o suficiente para ter uma foto em seu cadastro, isso cria uma impressão de que eles são valorizados e importantes.
Clientes que se sentem reconhecidos e bem atendidos têm maior probabilidade de se tornarem clientes fiéis e de indicar seus serviços ou produtos a outras pessoas.
Ao cadastrar seus clientes com fotos, você dá um passo importante em direção a relacionamentos comerciais mais sólidos e duradouros. É uma ferramenta que pode aprimorar a experiência do cliente, melhorar a segurança e ajudar sua equipe a oferecer um atendimento excepcional.
Uma imagem vale mais que mil palavras e com uma foto do cliente em seu cadastro, sua equipe pode reconhecê-lo instantaneamente toda vez que ele visitar sua empresa. Isso cria uma experiência mais amigável e personalizada.
Exporte Dados de Clientes com Facilidade
Nosso sistema de gestão empresarial não apenas armazena os dados detalhados de seus clientes, mas também oferece a você a capacidade de exportá-los para o Excel ou outras planilhas com facilidade. Esse recurso é uma ferramenta poderosa que simplifica sua administração e abre portas para uma variedade de possibilidades.
Como Exportar Dados de Clientes:
- Acesse a seção de Cadastro de Clientes em nosso sistema.
- Selecione a opção de “Transportar cadastro para o Excel, etc.”
- Defina os critérios de filtragem, se necessário, para exportar um grupo específico.
- Clique em “Exportar” e salve o arquivo em seu dispositivo.
Recupere Clientes Inativos e Reative Suas Vendas
Nosso sistema oferece uma funcionalidade poderosa que permite criar listagens personalizadas de clientes que não realizaram compras por um determinado período. Isso é extremamente valioso por várias razões:
Reativação de Vendas:
Identificar clientes inativos é o primeiro passo para reativar suas vendas. Com essa lista em mãos, você pode direcionar esforços de marketing e promoções específicas para reconquistar esses clientes.
Economia de Recursos:
Ao focar seus esforços em clientes que já estão familiarizados com seus produtos ou serviços, você economiza tempo e recursos em comparação com a aquisição de novos clientes.
Análise de Tendências:
O histórico de compras desses clientes pode revelar tendências sazonais ou alterações nas preferências do cliente ao longo do tempo, auxiliando no ajuste de sua estratégia de vendas.
Como Criar uma Listagem de Clientes Inativos:
- Acesse a seção de Cadastro de Clientes em nosso sistema.
- Selecione a opção de “Listagem não compram há mais de..”.
- Escolha o período de inatividade desejado em dias e selecione os grupos desejados.
- O sistema gerará automaticamente uma lista de clientes que não realizaram compras durante o período selecionado.
- Exporte essa lista para uso posterior em campanhas de reativação.
Agora você está pronto para iniciar campanhas direcionadas, enviar ofertas especiais ou simplesmente reestabelecer o contato com esses clientes. A recuperação de clientes inativos pode ter um impacto significativo em suas vendas e no crescimento de seu negócio.
Não deixe de aproveitar essa funcionalidade valiosa em nosso sistema de gestão empresarial. Mantenha seus clientes envolvidos e suas vendas em ascensão.
O Serviço ao Cliente não devia ser apenas um departamento, devia ser a empresa toda.
Tony Hsieh